Pravidla pro užívání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností amber-nebula se sídlem Hybernská 1012/24, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Používáním webových stránek a služeb poskytovatele zákazník vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti obnovitelných zdrojů energie, zejména:
Poptávka zaslaná prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem není závaznou objednávkou. Slouží pouze k zahájení komunikace a přípravě nezávazné nabídky.
Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena až na základě písemného potvrzení obou stran nebo podpisem individuální smlouvy.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku bez udání důvodu.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a nezahrnují DPH, není-li uvedeno jinak. Konečná cena je stanovena v individuální nabídce na základě konkrétních požadavků zákazníka.
Standardní platební podmínky:
Konkrétní platební podmínky mohou být dohodnuty individuálně.
Termíny realizace jsou stanoveny v individuální smlouvě. Poskytovatel vyvine maximální úsilí k dodržení dohodnutých termínů, avšak neodpovídá za zpoždění způsobená:
Na provedené práce poskytuje poskytovatel záruku v délce 5 let od předání díla. Na dodané komponenty platí záruční podmínky výrobců (typicky 10–25 let na fotovoltaické panely, 2–5 let na střídače a další komponenty).
Záruka se nevztahuje na závady způsobené:
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adresu sídla poskytovatele.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností podle příslušných právních předpisů. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo škody vzniklé v důsledku okolností, které nemohl ovlivnit.
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.
Veškeré spory vzniklé ze smluvních vztahů budou strany řešit především smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k rozhodování sporů příslušné soudy České republiky.
Spotřebitelé mají možnost využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Poslední aktualizace: leden 2024